亲爱的客户,您好:
首先感谢您长期以来对本公司产品的支持与爱护。为了提供您更优质的产品与服务,恳请贵公司拨空填写以下问卷,您的宝贵的建议与评价,将成为本公司全体员工前进的动力。

公司名称 案件名称
填写人 单位/职称
电话/分机 E-mail
內 容
4

3

2

1
产品品质
1 产品的外观
2 产品运送包装之坚固性及安全性
3 产品是否正确送达交货地点且无缺件
4 规格标示及使用手册的明确性及实用性
5 产品性能品质稳定性可靠性
6 产品价格的合理性
7 整体是否符合您的期望
交期
1 交货速度及准时交货配合度
2 延迟出货通知
3 急单处理能力
销售及售后服务
1 业务员对产品的专业知识
2 业务员对产品的专业知识
3 询价回覆速度
4 新产品计画介绍
5 客诉回覆时效满意度
6 客诉处理/报告满意度
7 售后维修申请的便利性
8 技术咨询解说是否清楚专业
9 技术服务是否正确排除问题
10 现场技术服务处理效率
11 售​​后维修品的处理效率
12 整体的售后服务是否提供您所需的解答与服务
网站
1 网站提供的产品资讯
2 网站介面操作便利性
3 整体而言,网站是否提供您所需要的资讯与协助
其他

上述各项满意度指标中,觉得那一项最重要(可复选)

未来对本公司产品的使用量及信心为何

其它建议

本问卷到此结束,谢谢您宝贵的意见!

如对本问卷有任何问题,欢迎致电魏小姐TEL:+8862-2698-3311 分机325 FAX: +8862-2698-3322

我们将很乐意为您说明,感谢您的支持与参与。